Szállítás és fizetés

Minden csomagot futár visz ki, Magyarország bármely címére. A díj egységesen 1 690 Ft rendelésenként – nincs ingyenes határ, és nincs felár sem, akárhány teát kér.

Hogyan zajlik egy rendelés?

  1. Kitölti a kosár alatti két mezőt – név, telefonszám –, és elküldi.
  2. Munkaidőben (H–P 9:00–17:00, Szo 9:00–12:00) visszahívjuk. Átnézzük, mit kért és mennyibe kerül, és ilyenkor diktálja be, hová menjen a csomag.
  3. Az egyeztetés után legkésőbb a következő munkanapon átadjuk a csomagot a futárszolgálatnak.
  4. A futár 1–3 munkanapon belül kézbesít, és előtte e-mailben vagy SMS-ben jelzi az érkezést.
  5. Átvételkor fizet: készpénzzel vagy bankkártyával.

Mennyibe kerül?

A fizetendő összeg a teák ára és az 1 690 Ft szállítási díj. Az árak bruttó árak forintban. Előleget vagy utalást nem kérünk, és a weboldalon kártyaadatot sem adunk meg.

Csomagolás

A dobozokat és tasakokat papírtöltettel rögzítjük egy kartondobozban, hogy ne mozogjanak. A pu-erh lepény külön papírtasakba kerül, így a széle nem törik. Műanyag töltőanyagot nem használunk.

Ha nem tudja átvenni

A futár általában még egyszer megpróbálja a kézbesítést, vagy átirányítja a csomagot. Ha ez sem sikerül, a csomag visszajön hozzánk; ilyenkor telefonon keressük, és új időpontot egyeztetünk.

Kérdés-Válasz a szállításról

Írjon be egy szót, és a lista csak a hozzá illő kérdéseket mutatja.

Mennyibe kerül a szállítás?

Minden rendelés szállítási díja 1 690 Ft, akár egy tasak teát kér, akár tizenegyet. Nincs olyan összeghatár, amely felett ingyenes lenne, de a díj akkor sem nő, ha a kosár megtelik.

Mikor indul el a csomag?

A telefonos egyeztetés után legkésőbb a következő munkanapon átadjuk a futárnak, aki 1–3 munkanapon belül kézbesít.

Hogyan fizetek?

A csomag átvételekor a futárnál, készpénzzel vagy bankkártyával. Előre utalni nem kell, és a weboldalon sem kérünk kártyaadatot.

Miért hívnak vissza a rendelés után?

A hívásban közösen átnézzük a kosarat és az árat, és felírjuk, hová kéri a csomagot. A rendelés ezzel a beszélgetéssel válik véglegessé.

Külföldre is szállítanak?

Nem, csak Magyarország területén belül kézbesítünk.

Mi a teendő, ha sérülten érkezik a csomag?

Három napon belül küldjön fotót a sérült dobozról és tasakról a [email protected] címre. A sérült terméket díjmentesen újraküldjük.

Hogyan tároljam a teát, ha megérkezett?

Szárazon, szorosan lezárva, fénytől és erős szagoktól – kávétól, fűszerektől – távol. A zöld teát két hónapon belül érdemes elfogyasztani, a pu-erh tovább eltartható.